По словам Ли, у клиентов не будет возможности отказаться от съёмки, посмотреть снимки или попросить удалить их. Amazon не планирует напрямую сообщать им об очках.
«Мы об этом не думали», — ответил Bloomberg Вирадж Чаттерджи, руководитель Amazon, отвечающий за внедрение очков, когда его спросили о возможности отказаться от съёмки.
Что снимают очки
В октябре прошлого года Amazon представила очки. Они помогают курьерам найти нужную посылку и место доставки, а также позволяют делать фото, подтверждающее доставку, не используя руки. По данным Ли, Amazon рассчитывает, что к концу этого года очки будут носить 5 000 курьеров, а к концу 2027 года — более 20 000. В ходе пилотного проекта их использовали при доставке более 275 000 заказов.
Очки делают фотографии «с определённой частотой», рассказал Чаттерджи. По его словам, «раз в несколько секунд или чаще» — это «хорошее предположение». Снимки поступают в Wellspring — систему искусственного интеллекта Amazon для составления карт районов; их также проверяют сотрудники.
По словам Чаттерджи, перед проверкой системы Amazon размывают изображения людей и номерные знаки. Amazon не сообщила, как долго хранит снимки. Позже представитель компании подтвердил, что власти могут получить их при наличии ордера.
Аргументы Amazon
В Amazon утверждают, что очки позволяют доставлять заказы быстрее и надёжнее, а собранные данные используются только для улучшения доставки.
«Изначально речь никогда не шла о чём-то вроде слежки», — сказал Чаттерджи.
По словам Amazon, партнёры по доставке и курьеры могут носить очки по желанию. Согласно рассказу одного из курьеров, инструкторы советуют нажимать кнопку «режим конфиденциальности» во время перерывов в туалете, а также рядом со школами и военными объектами. Amazon рассматривает возможность автоматически включать этот режим в зависимости от местоположения.
Ли относится к этому скептически. Он ожидает нового скандала вокруг конфиденциальности и отмечает, что курьеры работают под сильным давлением, стараясь успеть завершить маршруты. Один из участников обучающего занятия назвал очки «определённо шагом к антиутопии».
Внедрение очков происходит на фоне растущего недовольства съёмкой на очки с камерами. В этом месяце прокуратура Парижа начала уголовное расследование в связи с использованием умных очков для съёмки женщин. В этом же месяце Amazon также добавила ещё 0,9 млрд долларов к финансированию своей программы для партнёров по доставке.
Опубликовано 30 сентября 2026 - 11:04 Наверх
