Дело основано на статье 33 Кодекса Италии о защите прав потребителей. Согласно этой статье, условие договора считается несправедливым, если оно чрезмерно смещает баланс прав в пользу компании и в ущерб её клиентам.
AGCM выразило ряд опасений, указав, что условия Suno, по всей видимости, позволяют компании в одностороннем порядке менять договор, сервис и стоимость подписки без объяснения причин.
Кроме того, согласно условиям, компания, по всей видимости, может в любое время и без предупреждения приостановить или закрыть аккаунты, а также удалить все хранящиеся в них песни.
Ведомство также сообщило, что при регистрации пользователям, по всей видимости, предлагают согласиться с дополнительными условиями, которые они в этот момент не могут увидеть, а сами условия, судя по всему, в общих формулировках ограничивают ответственность Suno.
Особое внимание уделено авторским правам. Чтобы пользоваться платформой, пользователи должны предоставить Suno лицензию на использование своего контента, и AGCM заявило, что эта лицензия сформулирована чрезмерно широко.
Кроме того, условия требуют от пользователей отказаться от неимущественных прав, которые позволяют авторам контролировать, как указывается их авторство и как используется их произведение. Неимущественные права защищены итальянским законодательством об авторском праве.
Ведомство также поставило под сомнение порядок разрешения споров: согласно условиям Suno, претензии потребителей, по всей видимости, передаются на обязательное индивидуальное рассмотрение в арбитраж в США, причём с жёсткими сроками и без возможности коллективных исков. Кроме того, в условиях указано, что исключительной юрисдикцией обладают суды штата Массачусетс, где базируется Suno.
В ближайшие недели AGCM проведёт на своём сайте общественные консультации по оспариваемым положениям. В них смогут принять участие национальные отраслевые ассоциации, торгово-промышленные палаты и признанные организации по защите прав потребителей.
Это последнее на данный момент дело, в рамках которого AGCM принимает меры по защите прав потребителей в отношении компании, работающей в сфере ИИ.
Ранее в этом году ведомство завершило расследования в отношении DeepSeek, Mistral и Nova AI после того, как все три компании согласились предупреждать пользователей о галлюцинациях — случаях, когда чат-боты генерируют ложную информацию.
Опубликовано 6 октября 2026 - 03:31 Наверх
