Kyndryl и Toyota Systems внедрят ИИ-агентов в ИТ-операции Toyota Finance. Стоимость контракта, сроки и измеримые результаты не раскрываются.
Агенты будут отвечать за управление изменениями, проектирование инфраструктуры и анализ последствий, сообщили компании. Они будут использовать собственные правила, инструкции и операционные графики Toyota Finance, чтобы выявлять несоответствия и риски.
Toyota Finance — подразделение группы, занимающееся автомобильным финансированием; оно находится в Нагое. Toyota Systems — ИТ-компания группы. Kyndryl — компания, предоставляющая инфраструктурные услуги и выделенная IBM в 2021 году.
Ключевой момент — где будут работать агенты. Компании заявляют, что агенты будут действовать в производственной среде Toyota Finance, — до этого этапа большинство подобных проектов так и не доходит.
В прошлом месяце AWS представила данные о масштабах этого разрыва. Глава направления агентного ИИ компании заявил на конференции в Амстердаме, что почти 90% прототипов, созданных командами Amazon, так и не дошли до производственной среды. Он также сослался на оценки аналитиков, согласно которым успешное внедрение удалось лишь 17% организаций.
Он назвал пять причин провала проектов. Одна из них — управление рисками становится запоздалой мыслью.
Почти повсюду надзор остается недостаточным. Опрос 685 руководителей ИТ-подразделений показал, что 81% из них не имеют полного контроля над агентами, созданными вне официальных каналов, а 72% не могут регулярно подтверждать, что агенты выполняют поставленные задачи.
Две трети опрошенных уже запустили в производство более 50 агентов, а почти половина в этом году вывела из эксплуатации более 20. Глава Dataiku резюмировал ситуацию так: почти никто не способен уволить агента.
Kyndryl предлагает управление в виде кода. Оно ограничивает агентов заранее утвержденными политиками, фиксирует каждое действие для аудита и выводит контроль со стороны человека на панель управления — эту возможность компания представила в феврале.
Toyota Systems обратилась к более старому понятию. Руководитель ИТ-направления финансового подразделения назвал этот подход «дзидока» — автоматизацией с человеческим участием.
Европейские заказчики тех же инструментов ждут, когда перестанут переносить сроки. Обязанности по закону об ИИ для систем высокого риска, включая ведение журналов и надзор со стороны человека, были перенесены на декабрь 2027 года в рамках Omnibus.
Этот проект вряд ли подпадает под такую категорию, поскольку управление ИТ-изменениями не входит в перечень применений высокого риска, указанный в законе. Однако именно такую архитектуру управления компания предлагает внедрить для выполнения этих требований.
Чего не хватает, так это конкретных показателей. В сообщении не сказано, сколько времени или средств сэкономят агенты. Тот же опрос показал, что лишь 21% руководителей ИТ-подразделений почти в реальном времени отслеживают расходы на ИИ.
Опубликовано 14 октября 2026 - 10:15 Наверх
