Amazon Quick теперь доступен на компьютерах и получил новую ленту активности в мобильном приложении

Компания Amazon объявила о широкой доступности своего десктопного ассистента Quick для macOS и Windows, позиционируя его для корпоративного ИТ-сектора как контролируемую альтернативу теневому искусственному интеллекту. Quick работает в стандартных европейских регионах AWS, а все вычисления (инференс) выполняются на территории Европы, однако этот сервис отсутствует в официальном списке услуг суверенного облака AWS, открытого в Бранденбурге в январе с целью защиты европейских данных от юрисдикции США.

Компания Amazon сделала свое настольное приложение Quick общедоступным для macOS и Windows, сообщили в AWS, а также добавила в версии для iOS и Android ленту активности, которая объединяет электронную почту, календарь, CRM и сообщения в единый список.

Главный аргумент — это безопасность и контроль. Amazon заявляет, что клиентские данные остаются в пределах собственной среды клиента, конфиденциальность бесед сохраняется, а пути аудита проходят через CloudWatch и CloudTrail. Компания описывает лежащую в основе AWS инфраструктуру как фундамент для самых чувствительных к безопасности рабочих нагрузок в мире.

В список стандартов соответствия входят HIPAA, FedRAMP, SOC 2 и ISO 27001. Основная идея заключается в том, что теневой ИИ возникает тогда, когда сотрудники обходят утвержденные инструменты, и решением здесь является санкционированный помощник, а не полный запрет.

В Европе этот аргумент сталкивается с разницей, которую сама Amazon обозначила еще в январе.

Quick работает в франкфуртском регионе AWS с марта, причем запросы на инференс направляются исключительно в пределах европейских регионов. Он также функционирует в Лондоне и Дублине.

Однако это стандартные регионы AWS.

Европейское суверенное облако AWS к таковым не относится. Оно открылось в Бранденбурге 14 января, в нем работают исключительно резиденты ЕС, а руководство осуществляется советом граждан ЕС в рамках инвестиций в размере 7,8 млрд евро.

Quick отсутствует в опубликованном списке его услуг. При этом SageMaker и Bedrock там есть.

Это различие имеет принципиальное значение для тех покупателей, к которым обращается Amazon. Например, компания Airbus переносит 70 приложений из AWS к французскому провайдеру Scaleway (из примерно 900 используемых) в рамках контракта стоимостью более 50 млн евро.

Их заявленным критерием были юридические гарантии защиты от неевропейского законодательства. Речь идет об американском законе CLOUD Act, который распространяется на данные американских компаний независимо от того, в какой точке мира они хранятся.

Кроме того, остается открытым вопрос, готов ли кто-то за это платить. Из пользователей Microsoft 365, имеющих доступ к Copilot Chat, за Copilot платят лишь 3,3% — это около 15 миллионов лицензий из 450 миллионов.

В своем анонсе Amazon упоминает трех клиентов: Southwest Airlines, Labcorp и PGA Tour. Все три цитаты представляют собой предоставленные отзывы. В публикации не указаны цены, количество проданных лицензий или дата появления поддержки суверенного облака.

Главный аргумент Quick заключается в том, что это помощник, который ИТ-отделы уже контролируют. В Европе следующим логичным вопросом становится то, из какого именно облака AWS они его контролируют, и европейские конкуренты активно предлагают на него ответ.