Кратко
DonnaPro, европейское агентство исполнительных ассистентов, обучает своих помощников работе с инструментами ИИ до начала работы с клиентами и поддерживает их с помощью более чем 2 500 страниц операционных регламентов. Основатель Филип Песек утверждает, что ИИ должен усиливать человеческое суждение, а не заменять его. Компания заявляет, что помогает основателям высвобождать более 60 часов в месяц, и использует шестиэтапный процесс отбора, сочетающий фильтрацию с помощью ИИ и ручную проверку.
Каждый инструмент повышения производительности на сегодняшнем рынке говорит вам одно и то же: ИИ заменит то, что вы делаете. Убирайте посредников. Автоматизируйте людей. Делайте больше меньшими силами.
Филип Песек с этим не согласен.
«Лучшие инструменты ИИ все равно поставляются в комплекте с человеком, который умеет думать,» — говорит основатель DonnaPro, премиального европейского агентства исполнительных ассистентов. — «ИИ может быстрее создавать черновики, глубже проводить исследования, обрабатывать больший объем информации. Но он не понимает контекста. Он не умеет чувствовать атмосферу в коллективе. Он не может знать, когда основателю нужен бриф, пока тот сам об этом не попросит».
Это не отказ от ИИ. Это философия о том, где место искусственного интеллекта, а где его быть не должно.
Уравнение «человек — ИИ», которое большинство компаний понимают неправильно
В дискуссиях о будущем работы есть «слепое пятно». Предполагается, что больше автоматизации означает лучшие результаты. Что замена человеческих этапов на этапы с участием ИИ — это само по себе прогресс.
DonnaPro видит это иначе.
«Наши исполнительные ассистенты — это живые, открытые люди, которые проходят обучение работе с инструментами ИИ еще до того, как приступают к работе,» — объясняет Филип. — «Любое современное агентство исполнительных ассистентов должно использовать технологии. Но мы идем дальше. Donna тесно связана с инструментами ИИ. Она использует их каждый день, чтобы добиваться лучших результатов и делать это быстрее».
Это различие принципиально, потому что рынок переполнен инструментами и сервисами на базе ИИ, которые обещают трансформацию, а приносят лишь разочарование. Основатели компаний уже убедились, что обещания автоматизации сэкономить время на практике оборачиваются дополнительными часами на управление результатами, исправление ошибок и заполнение пробелов, которые человек мог бы предусмотреть.
В DonnaPro подход осознанный. Инструменты ИИ усиливают то, что становится возможным благодаря человеческому суждению, но не заменяют его.
Почему проверка людьми по-прежнему важна в эпоху ИИ
Вот чего ИИ не умеет: чувствовать обстановку, оценивать совместимость характеров или определять, способен ли человек мыслить на два шага вперед.
Именно поэтому DonnaPro поддерживает строгий шестиэтапный процесс отбора, даже несмотря на развитие технологий ИИ.
Процесс начинается с фильтрации с помощью ИИ для эффективной работы с большим объемом резюме. Но каждый кандидат, дошедший до тестовых заданий и следующих этапов, проходит тщательную ручную проверку командой DonnaPro. За этим следуют несколько раундов собеседований, оценка практических навыков, проверка рекомендаций и оценка личностных качеств. Затем перед началом работы с любым клиентом проводятся две недели интенсивного обучения.
«Мы не просто прогоняем людей по чек-листу,» — говорит Филип. — «Мы ищем тех, кто умеет думать, а не просто выполнять задачи. ИИ справляется с объемами. Качество обеспечивает человеческое суждение».
В результате клиент получает исполнительного ассистента, который готов сразу включиться в работу, а не человека, которого основателю приходится обучать с нуля.
Как на самом деле выглядят более 60 сэкономленных часов в месяц
Цифра, которую основатели слышат от DonnaPro чаще всего, — это более 60 сэкономленных каждый месяц часов.
Но Филип осторожно относится к тому, что стоит за этой цифрой.
«Часы важны меньше, чем то, на что основатели их тратят,» — говорит он. — «Если вы получили назад 60 часов и потратили их на новые задачи, вы ничего не выиграли. Если вы получили 60 часов назад и использовали их для закрытия сделок, построения отношений и размышлений о будущем бизнеса — вот тогда меняется все».
Цель заключается не просто в экономии времени. Речь идет о стратегическом перераспределении. Ассистенты DonnaPro берут на себя пласт работы, который иначе поглотил бы всю неделю основателя: планирование расписания, управление почтовым ящиком, сбор информации, отслеживание проектов, подготовку. Благодаря этому основатель может работать на том уровне, которого требует его бизнес.
Фундамент из 2 500 страниц за каждым сотрудником
Большинство сервисов по предоставлению исполнительных ассистентов просто подбирают основателям доступных специалистов. DonnaPro строит системы.
Более 2 500 страниц фреймворков, учебных материалов, разборов, операционных меморандумов и баз знаний составляют основу каждого трудоустройства. Такая культура документирования позволяет DonnaPro поддерживать стабильное качество работы, со временем развивать навыки ассистентов и гарантировать, что каждый основатель работает с человеком, который понимает контекст, а не просто набор задач.
«Цель состоит в конкретном сдвиге,» — объясняет Филип. — «Из реактивного исполнителя задач в проактивного партнера по мышлению. Когда ассистент понимает, почему что-то важно, как выглядит отличный результат и где у него есть свобода принимать решения, он перестает ждать указаний и начинает мыслить наперед».
Такой сдвиг превращает ассистента из статьи расходов в инвестицию.
Будущее труда, которое строит DonnaPro
Исполнительный ассистент будущего — это не бот. И не фрилансер с биржи труда. Это обученный, поддерживаемый профессионал, который использует лучшие доступные инструменты для многократного усиления того, что делает возможным человеческий интеллект.
Эта модель — обученная на ИИ, управляемая человеком — выделяет DonnaPro на рынке, переполненном альтернативами с «поддержкой ИИ».
«Основатели нанимают не бота,» — говорит Филип. — «Они нанимают партнера для обсуждения идей, который к тому же пользуется лучшими доступными инструментами. ИИ — это множитель. Человек — это фундамент».
И это не ограничение. В мире, где все спешат все автоматизировать, это становится главным конкурентным преимуществом.
Опубликовано 27 августа 2026 - 09:40 Наверх
