Золи Раттер уже несколько месяцев платил около £15 в месяц за Claude, рассказал он изданию Guardian Money. Он использовал его для отслеживания и анализа бизнес-счетов. Мошенники использовали дебетовую карту Metro, привязанную к его аккаунту Anthropic, для покупки кредитов на платформе.
Поймали, а затем пропустили
19 июня банк Metro зафиксировал подозрительную транзакцию на сумму £90,90. Он отправил Раттеру текстовое сообщение с вопросом, одобрял ли он ее. Тот ответил в сообщении, что нет. После этого он получил другое сообщение: Metro заморозит его счет. В итоге банк заблокировал только ту единственную транзакцию, а не весь счет.
Мошеннические списания продолжались, каждое на сумму от £90 до £200. Metro заблокировал некоторые из них, но пропустил многие. Банк заморозил карту на следующий день после начала мошенничества, но к тому моменту было уже похищено более 14 000 фунтов. Банк сослался на «сложный характер мошенничества». Часть платежей, по его заявлению, была обработана до того, как удалось полностью заблокировать карту.
Чат-бот как кассовый аппарат
Вся механика в данном случае нова. По данным Anthropic, скоординированная банда использовала данные карты Раттера для покупки кредитов Claude. Компания заявила, что у нее нет доказательств того, что данные были получены из ее собственных систем. Она также заблокировала пользователя, стоявшего за этим мошенничеством. Любые ошибочно списанные средства будут возвращены, добавили в компании, призвав пострадавших обращаться в службу поддержки.
Это не единичный случай. В мае американский пользователь Claude рассказал Guardian Money, что мошенники купили подарочные карты для чат-бота, используя его финансовые реквизиты. Другие пользователи публиковали аналогичные истории на Reddit. ИИ-кредиты сами по себе становятся мишенью. Это часть более масштабной экономики мошенничества эпохи ИИ, за которой банки пытаются угнаться.
Кто платит
Возврат средств превратился в запутанную историю. После обращения Guardian Money банк Metro временно возместил Раттеру деньги, одновременно добиваясь чарджбэка (опровержения платежа) от Anthropic. С тех пор Anthropic вернула ему деньги напрямую, поэтому теперь банк заберет обратно свой временный платеж. В письме Раттеру Metro сообщил, что он не получил того уровня обслуживания, на который рассчитывает банк. Ему предложили компенсацию в размере £300.
Раттер заявляет, что намерен пожаловаться в Службу финансового омбудсмена. В Metro утверждают, что предприняли шаги для предотвращения задержек при блокировке карт в будущем.
Этот инцидент произошел в насыщенный для Claude месяц. На прошлой неделе FCA (Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании), судя по всему, поддержало чат-бот, согласившись предоставить к нему доступ компаниям в своей высокотехнологичной «песочнице». На этой неделе выяснилось, что некоторые разговоры пользователей с Claude стали общедоступны в интернете. Отдельно компания Anthropic приняла меры для проверки личности своих пользователей.
Сама же проблема гораздо проще всех этих нюансов. По мере того как все больше людей сохраняют данные своих карт для оплаты услуг ИИ, эти карты становятся мишенью. Средства защиты с обеих сторон все еще отстают от угроз.
Опубликовано 4 августа 2026 - 11:03 Наверх
