В иске утверждается, что данные о фазах сна от Oura — это догадки ИИ с точностью подброшенной монеты

В Сан-Франциско подан коллективный иск, в котором утверждается, что определение фаз сна кольцом Oura формируется на основе оценок искусственного интеллекта, а не реальных измерений. Ответчиком выступает финская материнская компания Oura Health Oy. В Oura заявляют, что уверены в своей научной базе и заявлениях о точности.

Цифры, которые Oura указывает на страницах своих продуктов, теперь стали предметом судебного иска. Поданный в Северном окружном суде Калифорнии проект коллективного иска утверждает, что функция отслеживания сна компании не подтверждается реальной точностью, и называет ответчиками как Oura Inc., так и ее финскую материнскую компанию Oura Health Oy.

Спорная формулировка вполне конкретна. Oura рекламировала «точность определения фаз сна на уровне 95% по сравнению с клинической сомнологической лабораторией», что, как утверждается в иске, носимое на пальце устройство не может подтвердить.

В основе спора лежат физиологические факты. Полисомнографическое исследование сна измеряет активность мозга, движение глаз и мышечный тонус с помощью электродов, ничего из чего у кольца нет.

Текст искового заявления не стесняется в выражениях. В нем фазы сна от Oura описываются как «догадки, сгенерированные искусственным интеллектом», которые имеют примерно «шансы подброшенной монеты» оказаться верными.

Иск опирается на опубликованные исследования. В нем цитируется исследование с участием 45 пациентов, которое показало общую точность классификации фаз сна на уровне 53,18%, причем фаза быстрого сна (REM) переоценивалась в среднем на 31,56 минуты.

Oura отвергает такую характеристику. «Мы уверены в нашей науке, исследованиях и заявлениях о точности,» — заявил представитель компании, добавив, что алгоритмы определения фаз сна Oura успешно сравнивались с полисомнографией в ходе многочисленных исследований.

Дело насчитывает семь пунктов обвинения, включая мошенничество путем введения в заблуждение, а также нарушения Закона Калифорнии о недобросовестной конкуренции и Закона о ложной рекламе. Помимо возмещения ущерба, истец требует вынесения судебного запрета на проведение корректирующей рекламной кампании, которая бы требовала размещения заметных дисклеймеров.

Тайминг выглядит крайне неудачным. В мае Oura конфиденциально подала заявку на первичное публичное размещение акций (IPO) в США после того, как достигла оценки в 11 миллиардов долларов, что сделало ее самой дорогой компанией в сфере потребительского медицинского «железа» в Европе.

Европа проявляет здесь интерес, выходящий за рамки прав собственности. Тот же показатель в 95% рекламируется и для европейских покупателей, где Директива о недобросовестной коммерческой практике запрещает вводящие в заблуждение заявления об основных характеристиках продукта, а также о «результатах и существенных характеристиках испытаний или проверок, проведенных в отношении продукта.»

До недавнего времени на практике это имело меньшее значение. С июня 2023 года Директива о представительских исках позволяет уполномоченным организациям потребителей подавать коллективные иски по всему ЕС, а недобросовестная коммерческая практика входит в ее приложение.

Oura знакома с этой механикой с другой стороны, поскольку ранее подала в суд на конкурента из-за собственных патентов. Подхватит ли эту тему какая-либо европейская организация по защите прав потребителей, расскажет о новом режиме коллективных исков больше, чем само кольцо.