Работники в Великобритании тратят почти 1 млрд фунтов стерлингов в год из собственного кармана на ИИ-инструменты для работы, выяснила компания Deloitte

Британские работники тратят около 958 миллионов фунтов стерлингов ежегодно из собственных средств на инструменты генеративного искусственного интеллекта для работы, согласно исследованию Deloitte UK, в котором приняли участие 25 000 человек. Из тех, кто использует эти инструменты, 17% оплачивают по крайней мере один из них самостоятельно.

Эти расходы являются частью более масштабной тенденции, которую работодатели замечают не в полной мере. Около 63% работающих жителей Великобритании в возрасте от 18 до 70 лет осознанно используют генеративный ИИ на рабочем месте, причем почти четверть пользуется им ежедневно. Большинство применяет бесплатные инструменты (46%), в то время как 34% используют инструменты, оплачиваемые работодателем, а 17% — корпоративные разработки.

Значительная часть такого использования остается незамеченной. Почти треть (31%) пользователей заявляют, что применяют генеративный ИИ без ведома работодателя — практика, часто называемая «теневым ИИ» (shadow AI). Почти четверть респондентов (23%) ощущают определенную стигматизацию вокруг использования ИИ на работе, а среди тех, кто пользуется им еженедельно, 64% опасаются, что руководство может подумать, будто ИИ способен их заменить.

Хейли Макелви (Hayley McKelvey), директор по искусственному интеллекту Deloitte UK, отметила, что эти цифры показывают: работники «не хотят ждать разрешения», поэтому многие используют бесплатные версии или сами платят за премиум-подписки. Она добавила, что те, кто чувствует стигматизацию, с большей вероятностью скрывают использование ИИ, и руководству следует помочь сотрудникам «использовать ИИ ответственно, с четко сформулированной и понятной целью».

Работодатели предоставляют недостаточно поддержки. Около половины работников, использующих генеративный ИИ, не проходили никакого официального обучения по безопасному применению технологии, а 65% утверждают, что руководство дало им минимум указаний.

«Главная новость здесь не в том, что работники используют генеративный ИИ, а в том, что они делают это несмотря на ограниченное обучение, отрывочные инструкции и, в некоторых случаях, без ведома работодателя», — заявил Пол Ли (Paul Lee), руководитель отдела исследований рынка в Deloitte UK.

Он отметил, что компании извлекут наибольшую пользу, если сделают больше, чем просто предоставят доступ, и вместо этого научат людей использовать инструменты по четким правилам и с определенной целью.

Большинство задач носят рутинный характер. Чаще всего ИИ используют для поиска информации и составления черновиков электронных писем — об этом упомянули по 43% пользователей, за этим следует суммирование документов (31%). По оценкам пользователей, эти инструменты экономят им в среднем около 70 минут в неделю, хотя исследование не измеряло этот показатель напрямую.

Бюджеты компаний выглядят скромнее, по крайней мере в США, где средний работодатель тратит около $11 на одного сотрудника в месяц на ИИ, согласно данным финтех-компании Ramp.

Компания Ipsos UK провела опрос онлайн в период с 7 мая по 10 июня 2026 года, используя квоты по возрасту, полу, статусу занятости, отраслям и регионам, а также скорректировала результаты в соответствии с данными по всему населению.