Технический директор Meta заявил, что проблема с умными очками создается лишь небольшим числом нарушителей. Сообщается, что его компания готовится выпустить версию без камеры.
Эндрю Босуорт использовал сессию вопросов и ответов (AMA) в своем личном Instagram, чтобы доказать, что дискуссия вокруг очков Meta не должна формироваться относительно небольшой группой нарушителей спокойствия. Кэти Отопулос сообщила об этом диалоге для Business Insider.
По его словам, большинство людей используют очки нормально — точно так же, как камеру телефона, только удобнее и без помощи рук. Он указал на индикатор записи и меры против взлома, которые останавливают запись при его закрытии.
Первая защита, вероятнее всего, правдива, но не отвечает на вопрос
Почти наверняка большинство владельцев не делают ничего предосудительного. Это справедливо для большинства технологий, и это никогда не было главным критерием для устройств, которые носят в общественных местах.
Именно на сравнении с телефоном этот аргумент и проваливается. Поднятый телефон — это видимое действие, которое находящийся напротив человек может заметить и на которое может отреагировать, в то время как вся суть очков заключается в том, что запись больше ничем не выдает себя.
Свойство «быть более незаметным в моменте» равносильно тому, что устройство сложнее заметить. Удобство и проблема здесь — суть одна и та же функция.
Вторая защита уже публично потерпела крах
Индикатор записи — это механизм, на который Meta сделала ставку, и в течение всего года в нем латали дыры. Обновление программного обеспечения устранило лазейку, позволявшую владельцу начать запись, подождать, а затем закрыть индикатор; кроме того, это превращало в «кирпич» камеры на тех устройствах, где индикатор был высверлен.
Эти меры пресечения были реальными и масштабными. В Meta охарактеризовали эту меру как затрагивающую менее одних очков из тысячи проданных, что при объеме в семь миллионов пар в год составляет огромное количество устройств.
Однако этот способ исправления уже тоже обошли. В этом месяце TNW сообщил, что двухдолларовая наклейка сводит эту функцию на нет, что является шатким фундаментом для гарантии конфиденциальности.
План развития продукта — самое сильное опровержение
На этой неделе издание The Information сообщило, что Meta готовит версию очков без камеры под кодовым названием Luna — с шестью микрофонами и вообще без камеры. TNW освещал этот доклад, в котором говорится о презентации на мероприятии Connect 23 сентября и начале поставок в октябре.
Компании не убирают определяющую функцию продукта ради того, чтобы успокоить небольшое число нарушителей. Они убирают ее тогда, когда у категории продукта возникает проблема с восприятием, которую невозможно решить с помощью модерации.
В конце сессии AMA Босуорт заявил, что на Connect будет сказано больше. Это произойдет спустя пять дней после того, как он заявил, что дискуссия была захвачена маргинальным меньшинством.
Что на самом деле изменит Luna
Удаление камеры напрямую решает проблему посторонних наблюдателей, и это реальный ответ, а не косметический. Оно также лишает устройство того, ради чего большинство людей его и покупают.
Впрочем, шесть микрофонов — это не мелочь. Вопрос визуальной конфиденциальности будет решен и заменен вопросом аудиоконфиденциальности, а для микрофона никакого аналога светового индикатора не существует.
Никто еще не выработал общепринятых норм для сигнализации о том, что носимое на лице устройство ведет запись звука. Luna появится как раз на стыке этой неопределенности.
Европа не воспринимает это как простую дискуссию
Применяемые меры носят вполне конкретный характер, и происходят они главным образом по эту сторону Атлантики. Парижская прокуратура возбудила уголовное дело о сексуальных домогательствах, связанных с использованием умных очков для съемок женщин на улице, а французское подразделение по борьбе с киберпреступностью тестирует эти устройства.
Норвегия взвешивает возможность введения ограничений на носимые устройства, оснащенные камерами. Уполномоченный по защите данных Гамбурга предположил, что эти очки уже могут нарушать немецкие правила в отношении скрытого записывающего оборудования.
Вопрос регулирования также продвинулся дальше, чем вопрос самого продукта. Обновление светодиодного индикатора появилось на фоне проверок со стороны французских и европейских органов по защите данных, а Европейский совет по защите данных готовит доклад по этой категории устройств.
История с модерацией выглядит противоречиво даже по версии самого издания
Босуорт заявил, что контент с домогательствами будет удаляться, а аккаунты — блокироваться в случаях систематического нарушения правил. Однако издание Business Insider, изучившее эффективность этой политики за лето, сочло модерацию неравномерной.
Круг пресекаемых нарушений также оказался узким. Меры принимаются в отношении видео с мужчинами, домогающимися женщин, в то время как розыгрыши и издевательства над работниками сферы розничной торговли становятся растущей проблемой, на которую жалуются пользователи.
Конкурентная среда
Meta — не единственная компания, которая раздумывает над этим. Apple нацеливается на 2027 год для выпуска собственных очков и пока не решила вопрос с камерой.
Если лидер рынка выпустит модель без камеры этой осенью, она станет точкой отсчета для всех остальных, кто еще не определился. Версия о том, что проблему раздули лишь маргинальные нарушители, выглядит все более слабой с каждой неделей, пока дорожная карта продукта смещается в противоположную сторону.
За чем следить
Следите за мероприятием Connect 23 сентября. Если Luna появится без камеры, значит, продукт признал то, чего не признал Босуорт на AMA.
Обратите внимание на то, что Meta говорит о микрофонах. Устройство без камеры, которое ведет непрерывную прослушку, нуждается в собственном индикаторе, однако компания пока не предложила такового.
