Марк Цукерберг заявляет, что через пять лет у миллиардов людей появится личный ИИ-агент

Марк Цукерберг считает, что почти у каждого скоро появится искусственный интеллект, который будет работать на него. Во время отчета Meta о доходах за второй квартал 29 июля он предсказал, что в течение пяти лет «миллиарды людей» обзаведутся «личным агентом, который понимает ваши цели» и управляет их финансами, здоровьем, отношениями и домами.

Это была самая смелая версия его идеи, которую он оттачивал месяцами. Марк Цукерберг представил персональных ИИ-агентов как следующую массовую вычислительную платформу, а собственные приложения Meta — WhatsApp и Messenger — как место, где большинство людей с ними встретится.

Это предсказание также является бизнес-планом. Meta уже управляет ИИ-агентами для компаний в своих приложениях для обмена сообщениями, охватив более миллиона бизнес-пользователей в этом квартале, и потребительская версия должна стать источником дохода, достаточно крупным, чтобы оправдать вложенные средства.

Эти средства — неприятный контекст. Свободный денежный поток Meta упал на 91% за квартал до $784 млн, а ее подразделение Reality Labs потеряло еще $4,6 млрд, в результате чего общие убытки компании с 2021 года достигли примерно $88 млрд.

Счет за инфраструктуру продолжает расти поверх этого. В этом квартале Meta и BlackRock объявили о партнерстве по строительству дата-центра в Эль-Пасо на сумму $14 млрд, что является еще одним свидетельством того, что компания строит будущее агентов задолго до того, как появится выручка, способная это окупить.

Инвесторы не успокоились этим видением. Акции Meta упали почти на 10% после публикации результатов, что свидетельствует о том, что Уолл-стрит в настоящее время больше впечатлена тающим денежным потоком, чем обещанием агента в каждом кармане.

У него есть история раннего анонсирования следующей платформы, от метавселенной до ИИ, и траты огромных сумм ради того, чтобы быть первыми. Результаты при этом варьировались от доминирующих до разочаровывающих.

Сами его агенты прибыли не все по графику. Ранее в этом году Цукерберг признал, что прогресс Meta в области ИИ-агентов идет медленнее, чем он надеялся, что делает уверенность в прогнозе «пять лет и миллиарды пользователей» заметной ставкой на резкое ускорение.

По крайней мере, он сам пользуется этими продуктами. Цукерберг рассказывал о создании персонального помощника для управления собственной исполнительской нагрузкой — намек на повседневного агента «все за вас сделает», который, как он ожидает, примет остальной мир.

Это видение логично, каковы бы ни были шансы. Если агенты станут способом управления деньгами, здоровьем и домашними делами для людей, то тот, кому принадлежит агент, займет исключительное положение — именно поэтому Meta, OpenAI и Google борются за одно и то же пространство.

Он не одинок. OpenAI, Google и волна стартапов дают практически идентичные обещания, что придает этой идее импульс, но также означает, что быть правым насчет агентов еще не значит победить в этой гонке.

Подвох для всех них одинаков. Создание агентов, которые надежно действуют от чьего-то имени, с чьими-то деньгами и данными, гораздо сложнее, чем создание чат-бота, отвечающего на вопросы, а доверие невозможно создать с помощью демоверсии.

В случае с Meta существует разрыв в доверии, который необходимо преодолеть. Это компания, которая ведет судебные разбирательства из-за того, как ее существующие продукты влияют на пользователей, и при этом просит тех же самых пользователей доверить ИИ-агенту ключи от их финансов и здоровья.

У регуляторов тоже могут возникнуть соображения на этот счет. Предоставление агенту доступа к банковскому счету и истории болезни поднимает те самые вопросы конфиденциальности, с которыми Meta уже борется, что может замедлить именно то будущее, о котором говорит Цукерберг.

Ответ Марка Цукерберга заключается в том, чтобы залить сомнения деньгами. Капитальный бюджет Meta приближается к $145 млрд. Это ставка на то, что если компания построит инфраструктуру и модели, то агенты и миллиарды пользователей появятся сами собой.

Пятилетний таймер запущен, по крайней мере риторически. Цукерберг назвал цифру и дату; вялая реакция рынка говорит о том, что он предпочёл бы увидеть агентов, а не слышать о них, и именно в разрыве между этими двумя вещами будут решаться следующие несколько лет.