Примерно с 11:20 по центральноевропейскому летнему времени абоненты по всей стране не могли совершать звонки, отправлять сообщения и пользоваться мобильным интернетом. К началу второй половины дня компания так и не назвала причину сбоя.
Представитель Orange сообщил Reuters, что неполадки вызвали серьёзные проблемы у абонентов по всей стране. По словам представителя, технические специалисты работали над тем, чтобы установить причину сбоя и восстановить связь. Orange также признала проблему в публикации на французском языке в X.
Здравствуйте! В настоящее время в мобильной сети Orange могут наблюдаться перебои.
Наши команды делают всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить работу сети.
Приносим извинения за доставленные неудобства.— Orange France (@Orange_France) 21 октября 2026 года
«Наши команды делают всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить работу сети», — написала компания.
Сервис мониторинга сбоев Downdetector зафиксировал около 12 000 сообщений о неполадках в 12:00 по центральноевропейскому летнему времени — в обычный день их число составляет примерно девять.
Как сообщает Sortiraparis, пользователи жаловались на проблемы в Париже, Лионе, Тулузе, Марселе, Лилле, Бордо и Страсбурге. Сбой также затронул Sosh — бюджетный бренд, работающий на сети Orange, — и некоторые домашние интернет-маршрутизаторы 5G, зависящие от неё. Большинство оптоволоконных линий продолжало работать, поэтому многие по-прежнему могли звонить и отправлять сообщения через Wi-Fi.
Во время сбоя страница Orange со сведениями о состоянии сети не загружалась. Примерно в 12:20 по центральноевропейскому летнему времени на некоторых телефонах вновь появился сигнал, однако связь оставалась нестабильной.
Оставалось неясным, затронул ли сбой номера экстренных служб. Sortiraparis посоветовал тем, у кого нет сигнала, набрать 112 — единый европейский номер экстренной помощи, который может подключиться через сеть другого оператора.
В этом году мобильная сеть Orange выходила из строя как минимум дважды. По данным Sortiraparis, сбой 30 января продолжался около семи с половиной часов; ещё один произошёл 29 июня.
В июне 2021 года из-за сбоя в сети компании во Франции на несколько часов пропала связь с номерами экстренных служб, после чего Orange принесла извинения.
Сбой произошёл на следующий день после перебоев в электроснабжении центра обработки данных Google Cloud в Лондоне, из-за которых банковские приложения перестали работать по всей Европе. Однако ни один источник не связывал эти инциденты. На момент публикации этой статьи Orange не сообщила, когда связь будет полностью восстановлена.
Опубликовано 21 октября 2026 - 05:16 Наверх
