Расследование, о котором объявили в среду, покажет, выполняет ли сайт бронирования путешествий свои обязательства по Закону ЕС о цифровых услугах (DSA), который требует от крупных онлайн-платформ бороться с незаконным контентом и снижать риски для пользователей.
Расследованию предшествовала предварительная проверка оценок рисков Booking.com, в том числе отчётов, поданных в этом году и в каждый из трёх предыдущих лет, сообщило Reuters. Это первое официальное расследование компании в рамках DSA.
Комиссия сосредоточится на трёх направлениях. Первое — фальшивые объявления, в том числе о несуществующих объектах размещения, мошенники, выдающие себя за настоящих хозяев, а также варианты проживания, не соответствующие местным правилам.
Второе направление — защита данных о бронированиях и гостях, которыми Booking.com делится с хозяевами жилья. Эту информацию могут использовать для фишинговых атак: мошенники берут настоящие сведения о бронировании и отправляют сообщения, которые выглядят так, будто пришли от платформы или отеля.
В апреле Booking.com сообщил некоторым клиентам, что неавторизованное третье лицо получило доступ к информации, связанной с бронированиями, сообщило издание DutchReview.
Третье направление — реклама. Комиссия намерена выяснить, чётко ли помечены как спонсируемые объявления объекты размещения, которые платят за более высокие позиции в результатах поиска.
«Европейцы должны иметь возможность бронировать отпуск, не опасаясь мошенничества», — заявила Хенна Вирккунен, отвечающая в ЕС за цифровые технологии.
Как сообщает AFP, неназванный высокопоставленный представитель ЕС охарактеризовал работу Booking.com по оценке рисков с 2023 года как «совершенно неудовлетворительную».
Booking.com, входящая в состав Booking Holdings, заявила, что в полной мере сотрудничает с расследованием. Компания также сообщила, что продолжит взаимодействовать с правительствами, регулирующими органами, правоохранительными структурами и партнёрами по отрасли, чтобы бороться с онлайн-мошенничеством.
«Безопасность, доверие и защита персональных данных — наши главные приоритеты», — заявила компания.
С апреля 2023 года Booking.com классифицируется как очень крупная онлайн-платформа в соответствии с DSA. По данным компании, число её ежемесячных пользователей в ЕС превышает 45 миллионов, поэтому на неё распространяются самые строгие требования закона.
Если Комиссия выявит нарушение, Booking.com может грозить штраф в размере до 6% от годового мирового оборота. У расследования нет установленного срока завершения, а компания может предложить меры для устранения опасений Комиссии.
Это дело стало частью более масштабных усилий ЕС по борьбе с мошенничеством в интернете. В отношении Meta с 2024 года ведётся расследование по DSA из-за предполагаемой рекламы мошеннических схем, а Польша попросила Комиссию оштрафовать компанию на 250 миллионов евро за такую рекламу. В прошлом году Комиссия оштрафовала X на 120 миллионов евро — это был первый штраф, наложенный в рамках DSA.
Опубликовано 21 октября 2026 - 04:53 Наверх
