В целом за последние 12 месяцев ИИ на работе использовали 64% работников — на 10 процентных пунктов больше, чем годом ранее. Доля тех, кто ежедневно пользовался генеративным ИИ, выросла с 14% до 22%. Но лишь 51% сообщили, что имеют доступ к необходимым ресурсам для обучения и развития, — против 59% годом ранее.
Четыре группы работников
PwC разделила работников на четыре группы. «Первопроходцы» (14%) обладают дефицитными навыками и хорошо владеют ИИ. «Бунтари ИИ» (18%) имеют менее дефицитные навыки, но используют ИИ, чтобы выполнять больше работы. «Незаменимые» (11%) обладают дефицитными навыками, но пока не добились значительного прогресса в освоении ИИ.
Самая многочисленная группа — «основная масса» (56%): её представители не обладают ни дефицитными навыками, ни большим опытом работы с ИИ. Лишь двое из пяти работников этой группы сообщили, что имеют доступ к необходимому обучению.
«У них нет такого же доступа к обучению. У них нет возможности внедрять инновации. Они не могут осмысленно использовать ИИ», — рассказал изданию Business Insider Питер Браун, руководитель направления по работе с персоналом в PwC на глобальном уровне.
Первопроходцы на 33 процентных пункта чаще среднего просят о повышении. Почти треть из них (29%) заявили, что в следующем году с большой или очень большой вероятностью сменят работодателя.
Как отметил Business Insider, отчасти группы сформированы на основе того, как сами работники оценивают свои навыки и использование ИИ. Опрос не устанавливает причин, обусловивших их опыт.
Ежедневные пользователи чувствуют себя увереннее
Среди работников, которые используют ИИ ежедневно, 68% заявили, что уверены в сохранении своей работы, против 57% тех, кто пользуется им нерегулярно. Ежедневные пользователи также на 15 процентных пунктов чаще доверяли высшему руководству. Кроме того, они на 21 процентный пункт чаще были уверены, что смогут освоить новые навыки.
Работники чаще называли угрозой для своих рабочих мест экономическую нестабильность (57%), а не то, что ИИ возьмёт на себя больше задач (44%). Лишь треть сообщили, что к концу месяца у них остаются деньги. А 27% заявили, что усталость или эмоциональное выгорание мешают им работать продуктивно.
«Существует реальный риск, что глобальный рынок труда начинает двигаться с разной скоростью», — заявил Браун.
PwC, в которой работает более 360 000 человек, также меняет собственную структуру персонала. По мере внедрения ИИ компания нанимает меньше консультантов и бухгалтеров. Другие опросы, опубликованные на этой неделе, показали, что две трети финансовых отделов используют инструменты ИИ. Работодатели в Великобритании, тем временем, с осторожностью относятся к ИИ при найме.
Опубликовано 29 сентября 2026 - 09:46 Наверх
