Amazon позволяет покупателям переписываться со своим ИИ-агентом для покупок Alexa for Shopping, который умеет искать товары, сравнивать их и оформлять заказы, сообщила компания в пятницу. Функция стартует для небольшой группы приглашённых клиентов из США, а в ближайшие недели доступ получат ещё миллионы пользователей.
Клиенты, подключившие функцию, получают контакт под названием «Alexa Shopping». Они могут написать запрос — например, что нужно ещё собачьего корма, — или отправить фото рецепта либо наряда, и агент ответит сообщением с вариантами. Покупку он совершает с одобрения клиента или автоматически, когда цена достигает заданного им уровня.
Агент также может отслеживать снижение цен, повторно заказывать ранее купленные товары и проверять статус посылок. По словам Amazon, разговор, начатый в сообщениях, продолжится в приложении, на сайте и на устройствах Alexa.
«Теперь с Alexa for Shopping ваш личный агент для покупок — всего в одном сообщении от вас», — заявил Раджив Мехта, вице-президент Amazon по диалоговым покупкам.
Переписка становится и новой площадкой для рекламы. Среди вариантов, которые присылает агент, могут появляться спонсируемые товары, хотя Amazon пока не берёт за это плату с рекламодателей, а покупки, которые агент совершает самостоятельно, не содержат рекламы, сообщает Digiday. В 2025 году Amazon заработала на рекламе более 68 млрд долларов.
Amazon запустила Alexa for Shopping в мае и утверждает, что за последний год ею воспользовались более 400 миллионов клиентов. В сентябре компания заблокировала агента Muse от Meta, не дав ему совершать покупки на своём сайте. На прошлой неделе генеральный директор Энди Джасси заявил, что ожидает, что Alexa for Shopping станет основным агентом, через который люди будут покупать на Amazon.
Конкуренты тоже осваивают мессенджеры. В прошлом месяце OpenAI добавила обмен сообщениями в Dot, своего персонального агента, а DoorDash в сентябре начала принимать заказы через сообщения, сообщает GeekWire.
Опубликовано 6 ноября 2026 - 08:48 Наверх
