Суд разрешил ИИ-агенту Perplexity делать покупки на Amazon, отменив запрет

ИИ-агент может совершать покупки на Amazon, нравится это Amazon или нет. Апелляционный суд США отменил судебный запрет, который не пускал шопинг-агента компании Perplexity на площадки ритейлера, обеспечив первую победу программному обеспечению, которое просматривает товары и совершает покупки от имени пользователей.

Девятый окружной суд постановил, что основные юридические претензии Amazon несостоятельны. Поскольку агент Comet от Perplexity действует только по указанию пользователя, суд пришел к выводу, что к серверам Amazon обращается именно пользователь, а не Perplexity.

Comet — это агент, встроенный в ИИ-браузер Perplexity. Укажите ему на товар, и он сможет перемещаться по сайту Amazon и завершить покупку. Именно на такие автономные поручения делает ставку волна ИИ-компаний, которые стремятся заменить ими обычный онлайн-шопинг.

Ритейлер утверждал, что агент представляет собой несанкционированный доступ, заявлял, что Perplexity замаскировала Comet под обычный браузер Chrome во избежание обнаружения, и ссылался на соглашение 2024 года, в рамках которого Perplexity обязалась приостановить работу агентов для шопинга.

Perplexity представила этот спор как борьбу за то, кто контролирует процесс совершения покупок конкретным человеком, аргументируя это тем, что пользователи должны иметь свободу использовать любое программное обеспечение на сайтах, которые они и так имеют право посещать.

Спор свелся к закону о киберпреступности многолетней давности. Amazon опирался на Закон о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях, созданный для совершенно иного вида вторжений, и суд решил, что инструмент, выполняющий поручения пользователя, не подпадает под определение несанкционированного доступа.

Именно эта аргументация представляет собой главную ценность. Если агент, действующий по поручению пользователя, юридически приравнивается к самому пользователю, то платформы теряют один из своих самых мощных инструментов для недопуска сторонних агентов, и дверь для агентской коммерции распахивается настежь.

Для Amazon это именно то, чего компания опасается больше всего. Годами она выстраивала контролируемый процесс покупок — от поисковой выдачи до рекомендаций, — а агент, который пропускает все это, лишает ритейлера влияния и рекламных доходов, которые генерирует этот уровень.

Amazon уже создает собственный агентский уровень, внедряя Alexa в строку поиска в стремлении самостоятельно управлять шопинг-агентом, а не быть обогнанным чужой разработкой.

Этот сдвиг уже полным ходом идет в других регионах. Крупнейшие платформы Китая зашли дальше всех, заменяя строку поиска ИИ-агентами, которые совершают покупки за пользователей, — это предвосхищает то, куда может двигаться западный ритейл.

Механизмы тоже сближаются. Alibaba встроила собственную модель прямо в Taobao для комплексного агентского шопинга — это тот тип интеграции силами первой стороны, который Amazon предпочитает боту конкурента, сканирующему ее витрины.

Борьба еще не окончена. В Amazon заявили, что уверены в своей позиции и рассматривают различные варианты, включая подачу ходатайства о пересмотре дела или обращение в Верховный суд, в то время как основное разбирательство продолжается в суде Сан-Франциско.

Но решение апелляционного суда имеет большой вес. Оно дает другим разработчикам агентов шаблон для аргументации в суде о том, что действия от имени пользователя не являются хакерством, и предупреждает платформы, что тотальные запреты могут не выдержать столкновения с законом.

Оно также затрагивает более глобальный и нерешенный вопрос. Когда агент совершает вредоносное, а не полезное действие, по-прежнему остается неясным, кто несет ответственность, и признание агента пользователем влечет за собой последствия, далеко выходящие за рамки покупательской корзины.

Ставки здесь не менее коммерческие, чем юридические. Ритейл-медиа стали одним из самых быстро растущих источников прибыли Amazon, а агент, который игнорирует спонсируемые размещения и покупает самый дешевый аналог, угрожает рекламной экономике, на которой держится значительная часть этого бизнеса.

Более глубокое противоречие носит структурный характер. Веб-сайты создавались для людей, кликающих по страницам, и бот, который читает и покупает на скорости машины, подвергает колоссальной нагрузке как технические допущения, так и лежащие в их основе бизнес-модели.

Пока что инициатива на стороне агентов. Суд запретил крупнейшему ритейлеру сети преграждать им путь, и это решение может оказаться гораздо более значительным, чем кажется на первый взгляд.