OpenAI добавляет рекламу в ChatGPT в 31 европейской стране

OpenAI запускает показ рекламы в ChatGPT в 31 европейской стране, что становится крупнейшим расширением рекламного бизнеса компании на сегодняшний день. Развертывание начнется на следующей неделе, сообщила компания в блоге. По данным Adweek, в список входят Германия, Франция, Испания, Италия, Швеция, Норвегия, Дания, Нидерланды, Ирландия, Бельгия, Австрия, Польша, Чехия и Португалия.

Этот шаг продолжает пилотный проект, который OpenAI запустила в США в феврале. За шесть месяцев компания добавила еще восемь рынков, сообщает Adweek. Среди них — Канада, Австралия, Новая Зеландия, Великобритания, Япония, Южная Корея, Бразилия и Мексика. Европейский запуск значительно масштабнее всех предыдущих этапов: он примерно в четыре раза увеличивает количество стран, где показывается реклама, и сразу добавляет несколько крупнейших рекламных рынков Европы.

На первом этапе рекламодатели смогут получить доступ к платформе через собственную команду продаж OpenAI, а также ее партнерские агентства и технологических партнеров. Позже этим летом появится инструмент самообслуживания под названием Ads Manager, сообщила компания. Он позволит более мелкому бизнесу покупать рекламу без участия отдела продаж OpenAI.

Кто увидит рекламу

Реклама будет охватывать только часть пользователей. В OpenAI заявили, что она будет показываться исключительно тем, кто пользуется бесплатным тарифом (Free) и более дешевым платным планом Go. Подписки Plus, Pro и Enterprise останутся свободными от рекламы. Тариф Go — это бюджетный плановый вариант от OpenAI, поэтому рекламу увидят как пользователи бесплатной версии, так и некоторые платные подписчики.

В OpenAI преподнесли рекламу как способ финансирования доступного использования своих инструментов. Реклама поддерживает бесплатное и недорогое использование ChatGPT, заявили в компании, связав это со своей заявленной миссией по расширению доступа к ИИ. Пользователи платных тарифов, которые предпочитают обходиться без рекламы, смогут и дальше избегать ее. В OpenAI отметили, что показывают объявления, руководствуясь сводом рекламных принципов, опубликованным ранее в этом году.

Компания также охарактеризовала такой формат как полезный. Люди приходят в ChatGPT с определенной целью, например, чтобы спланировать поездку или выбрать программное обеспечение для бизнеса, говорится в посте. Реклама позволяет маркетологам охватить этих людей в момент, когда они изучают и сравнивают варианты. OpenAI представила чат-бот как место, где формируются решения о покупке, а не просто как поисковую систему.

Конфиденциальность по версии OpenAI

OpenAI воспользовалась анонсом, чтобы объяснить, как именно будет работать реклама. Защита доверия пользователей является «фундаментальной» для такого подхода, заявили в компании. Приведенные ниже утверждения исходят от самой OpenAI.

Согласно публикации, диалоги остаются конфиденциальными от рекламодателей, а клиентские данные никогда не продаются. ChatGPT помечает рекламу и держит ее отдельно от своих ответов. Реклама не влияет на ответы, которые дает чат-бот, а пользователи могут контролировать персонализацию объявлений, подчеркнули в OpenAI. Компания заявила, что реклама существует отдельно от ответов ChatGPT, а не вплетена в них.

Эти моменты имеют решающее значение, поскольку продукт представляет собой чат-бот, к которому пользователи относятся как к ассистенту. OpenAI опирается на это доверие при выходе на рынок рекламы, в который она вошла только в этом году. В июне на рекламном фестивале в Каннах компания заявила, что теперь она «определенно занимается рекламным бизнесом», хотя ее рекламная выручка на тот момент оставалась небольшой.

В своем посте компания не опубликовала цифры в подтверждение заявлений о конфиденциальности, которые являются скорее заявленными принципами, чем проверенными фактами.

Зачем OpenAI продвигает рекламу

Расширение происходит на фоне быстрого роста рекламного бизнеса. Рекламная выручка OpenAI выросла более чем на 25% с начала августа, сообщил директор по корпоративному маркетингу компании Колин Флеминг (Colin Fleming) в ходе брифинга, о котором писал Adweek. Он назвал европейский запуск «существенным расширением» для компании. Издание Adweek опубликовало эту цифру и цитаты с того звонка; сама OpenAI не стала указывать показатели выручки в своем блоге.

Масштаб ChatGPT является главным магнитом для маркетологов. По словам Флеминга, сейчас у чат-бота насчитывается миллиард <активных пользователей в неделю>, и 20% из них проявляют коммерческий интерес. Десятки тысяч маркетологов уже размещали рекламу в ChatGPT, заявили в OpenAI. Под коммерческим интересом понимается ситуация, когда пользователь взвешивает необходимость покупки — именно за такие моменты маркетологи готовы платить больше всего.

Это продвижение также укладывается в общую стратегию OpenAI по поиску источников дохода. Компания активно развивает свой отдел продаж, включая кадровые перестановки в руководстве по продажам в текущем месяце. Как отмечает Adweek, Флеминг ранее занимал должность топ-менеджера по рекламе в ServiceNow, а теперь работает директором по корпоративному маркетингу OpenAI.

Создание рекламного механизма

OpenAI активно внедряет инструменты, необходимые современной рекламной платформе. Компания вышла за рамки простой оплаты за показы и клики, позволив рекламодателям оптимизировать кампании под конверсии. Были добавлены таргетинг по географии и пользовательские аудитории, чтобы помочь брендам находить конкретных потребителей. Это стандартные функции для устоявшихся рекламных площадок, и OpenAI стремительно собирает их собственный аналог.

Компания также расширила возможности измерения результатов.

Среди новых инструментов — OpenAI Pixel, Conversions API и сторонние интеграции для измерения эффективности, которые, по словам компании, дают рекламодателям более полное представление об отдаче от рекламы. В OpenAI отметили, что проект находится на ранней стадии и в планах компании — запуск новых форматов и выход на новые рынки. Заявленная цель состоит в том, чтобы реклама была полезна пользователям, преследующим свои цели, и эффективна для купивших ее компаний.

Европейский запуск ставит этот механизм в условия одного из самых строгих рынков мира в отношении данных и рекламы. OpenAI расширяется как раз в тот момент, когда ЕС ужесточает правила регулирования в сфере искусственного интеллекта и онлайн-услуг.

То, насколько органично реклама впишется в эти правила и будет принята пользователями, определит пределы роста этого бизнеса. На данный момент запуск открывает для OpenAI гораздо более широкую базу рекламодателей и становится масштабной проверкой того, готовы ли люди мириться с рекламой внутри чат-бота.