Генеральный директор Джон Фёрнер представил эти планы на саммите Masters of Scale в Сан-Франциско, сообщил TechCrunch.
Отдельный профиль для каждого агента
Сейчас агент, совершающий покупки на Walmart, входит в аккаунт клиента, поэтому его покупки смешиваются с покупками самого клиента. Профили агентов, запуск которых ожидается в течение следующего месяца, позволят создать для каждого агента отдельный профиль внутри этого аккаунта. Клиенты смогут подтверждать каждую покупку либо разрешить агенту совершать покупки в пределах установленного лимита — например, 50, 100 или 200 долларов. Профиль можно будет удалить в любой момент.
«Представьте, что вы добавляете кого-то в качестве держателя дополнительной карты к своей кредитной карте», — написала Walmart.
Walmart создаёт профиль, когда клиент впервые использует агента через её шлюз. Затем клиент связывает его со своим аккаунтом Walmart, выполнив вход. Для этого не нужна подписка Walmart+, сообщил TechCrunch.
Шлюз для агентов
Сейчас агенты совершают покупки на сайте Walmart через веб-браузер, следуя инструкциям, рассчитанным на людей. В Walmart назвали такой подход медленным и подверженным ошибкам. Вместо этого Walmart Agent Gateway подключает агентов через Model Context Protocol (MCP) — открытый стандарт, впервые созданный Anthropic для связи ИИ-агентов с внешними инструментами и данными. Изначально шлюз будет доступен компаниям и разработчикам в бета-версии.
По словам Walmart, шлюз также поможет агенту находить привычные для клиента товары — например, его любимую марку молока — без доступа к полной истории покупок.
Правила для агентов
Согласно новым правилам Walmart, по умолчанию клиенты должны подтверждать покупки, совершаемые агентами. Walmart может запрашивать дополнительные подтверждения, даже если покупки укладываются в установленный лимит. Агентам не будут доступны данные карт, и они не смогут добавлять или менять способы оплаты. Они смогут использовать только информацию, необходимую для выполнения задачи, и не должны выходить за рамки намерений покупателя.
К покупкам, совершённым агентами, применяется обычная процедура возврата Walmart — в том числе если агент действует не так, как задумал клиент. Агентов, нарушивших правила, заблокируют на сайте.
Walmart заявила, что цены для агентов не изменятся.
«Мы устанавливаем цены на товары, а не на людей, поэтому цены, которые видит ИИ-агент, совпадают с ценами на Walmart.com для человека. Применимые предложения и сборы отображаются до совершения покупки», — написала Walmart.
В сентябре Фёрнер исключил возможность персонализированного ценообразования. Линдси Оуэнс, возглавляющая Groundwork Collaborative, обвинила Walmart в «сомнительных ценовых практиках», сообщило Axios. Walmart назвала её утверждения вводящими в заблуждение и неточными.
Amazon выбрала другой путь
Walmart уже продаёт товары через Meta’s Muse, ChatGPT, Gemini и другие приложения с ИИ. В сентябре Amazon заблокировала Meta’s Muse. Как сообщает Axios, компания заявила, что не давала Muse разрешения на доступ к аккаунтам клиентов, сбор данных или обработку транзакций. Schwab и JPMorgan также заблокировали ИИ-агентам возможность переводить деньги клиентов.
Опубликовано 23 октября 2026 - 01:52 Наверх
