Кратко
В субботу в API, ChatGPT и Codex от OpenAI были зафиксированы повышенные показатели ошибок. Для компании это уже четвертый инцидент за четыре дня
Страница статуса OpenAI сообщила о повышенном уровне ошибок в работе своих API, ChatGPT и Codex в субботу. Это стало четвертым сбоем в обслуживании компании за последние четыре дня. Пользователи сталкивались с ошибками 503 и внутренней меткой «biscuit_baker_service_me_circuit_open,» которая препятствовала дохождению запросов до серверов OpenAI. Компания перешла от стадии расследования к мониторингу менее чем за час, заявив, что применила исправление и наблюдает за восстановлением систем.
Сбой затронул все три ключевых направления продуктовой линейки OpenAI одновременно. В панели управления API было перечислено 12 затронутых компонентов, в ChatGPT — 15, а в Codex — четыре, причем у ChatGPT зафиксирован самый низкий показатель бесперебойной работы среди всех продуктов OpenAI за последние 90 дней. Время для сбоя выдалось неудачным для компании, которая в мае объединила ChatGPT, Codex и свой API в единую платформу под руководством Грега Брокмана (Greg Brockman) как раз для того, чтобы сконцентрировать инженерные ресурсы, а не распылять их.
Субботний инцидент не был единичным случаем: судя по истории статусов OpenAI, повышенный уровень ошибок API наблюдался в четверг, повышенные ошибки в Codex Review — в тот же день, а в среду возросло количество ошибок как в ChatGPT, так и при генерации изображений через API. Эта череда сбоев продолжает тенденцию, которая наблюдается с осени 2025 года: на странице статуса зафиксировано около 166 инцидентов примерно за девять месяцев, то есть в среднем около 18 в месяц. Кроме того, серьезные сбои в работе ChatGPT происходили 20 апреля и 23 июля — всего за два дня до субботнего инцидента.
Вопросы к надежности сейчас звучат острее, чем год назад. На прошлой неделе количество пользователей агентных продуктов OpenAI превысило 10 миллионов человек в неделю, а в этом месяце состоялся запуск ChatGPT Work с обещанием, что ИИ-агенты смогут выполнять многоэтапные задачи в различных приложениях и с файлами пользователя — задача, выполнение которой полностью зависит от работоспособности платформы. Когда чат-бот отключается, пользователи теряют беседу; когда автономный агент отключается посреди выполнения задачи, последствия лавинообразно нарастают в управляемых им рабочих процессах.
OpenAI одинока в этой борьбе. Claude от Anthropic отключался в июне, что вызвало аналогичные вопросы о том, способна ли инфраструктура передовых ИИ-моделей поспевать за предъявляемыми к ней требованиями. Разница заключается в масштабах и амбициях: теперь OpenAI обслуживает 900 миллионов активных пользователей в неделю на единой платформе, которую компания готовится вывести на биржу позже в этом году, и каждый сбой подрывает представление о надежности, столь необходимое корпоративным клиентам, прежде чем они доверят реальную работу ИИ-агенту.
Опубликовано 25 июля 2026 - 03:54 Наверх
