Это исследование охватывает множество отраслей, поэтому оно не определяет конкретно то, чему должны учить программы по управлению недвижимостью. Тем не менее, оно задает более широкий контекст для размышлений о том, как может развиваться профессиональное образование.
В контексте управления недвижимостью такое обсуждение может включать в себя вопрос о том, как традиционные дисциплины сферы недвижимости соотносятся с новыми технологическими инструментами. Курсы по-прежнему могут охватывать такие области, как бюджетирование, аренда, техническое обслуживание, финансовые операции и общение с арендаторами.
Там, где это уместно, преподаватели также могут рассмотреть возможность внедрения методов оценки анализа на базе искусственного интеллекта, проверки информации и выявления ситуаций, когда требуется дополнительный контекст. Акценты могут различаться в зависимости от роли, типа недвижимости и уровня опыта.
Недавние исследования рынка недвижимости дают основание полагать, что этот вопрос становится как никогда актуальным. Компания PwC сообщила, что фирмы в целом изучают возможности искусственного интеллекта для решения административных и рутинных задач с предсказуемыми результатами. На этом раннем этапе, как поясняется в отчете, трансформация рабочих мест происходит чаще, чем замена сотрудников.
Подобная тенденция может служить аргументом в пользу того, чтобы помочь будущим управляющим научиться ответственно анализировать и применять результаты работы, созданные с помощью ИИ.
Технологии — это лишь одна из составляющих дискуссии об обучении. В аналитическом исследовании Deloitte за 2024 год подсчитано, что почти 40% работников сферы недвижимости в США достигнут пенсионного возраста в течение 10 лет. Среди действующих руководителей этот показатель составил 59%. Эти цифры касаются пенсионного возраста и не прогнозируют, когда именно конкретные специалисты покинут свои посты.
Тем не менее, Deloitte предлагает в качестве одного из возможных решений двустороннее наставничество, позволяющее опытным профессионалам делиться знаниями об отрасли, в то время как более молодые коллеги помогают устоявшимся командам лучше освоить цифровые инструменты.
Боб Мюррей считает, что такое сочетание может лечь в основу подготовки новых кадров для профессии. Он обладает более чем сорокалетним опытом работы в сфере жилой и коммерческой недвижимости и занимает должность управляющего коммерческой недвижимостью в компании Playhouse Square Management.
Эта организация из Кливленда предоставляет услуги по управлению коммерческой недвижимостью и объектами инфраструктуры, управлению активами, а также консультационные услуги в сфере недвижимости. Мюррей также является президентом Северно-Огайоского отделения Института управления недвижимостью (IREM). «Образование позволяет не упускать из виду фундаментальные основы и в то же время оставлять пространство для изменений, происходящих в работе», — поясняет он.
По опыту Мюррея, управление недвижимостью может включать финансовый анализ, эксплуатацию зданий и сооружений, а также общение между людьми с разными приоритетами. Поэтому он считает финансы, бухгалтерский учет, бюджетирование и менеджмент полезными областями для изучения теми, кто приходит в эту сферу.
Цифровые системы могут помочь упорядочить информацию, однако управляющему по-прежнему необходимо интерпретировать то, что эти цифры могут означать для конкретного собственника, арендатора или объекта недвижимости. «Базовые знания в области бизнеса или финансов могут стать хорошей основой, — отмечает Мюррей. — Они также могут подготовить человека к тому, чтобы задавать более осознанные вопросы».
Он рассматривает владение технологиями как еще одну важную часть такой подготовки. По мнению Мюррея, обучение использованию ИИ должно включать составление четкого запроса, изучение полученного ответа, выявление недостающего контекста и подтверждение важной информации. Он предостерегает от того, чтобы воспринимать сгенерированный ИИ ответ как готовое решение. «Использование самого инструмента — это один навык, — отмечает он. — А умение потратить время на анализ его результатов и принятие решения о том, подходит ли это для данной ситуации — совсем другой».
Межличностное развитие также может заслуживать постоянного внимания. Управляющим недвижимостью приходится вести переговоры об условиях аренды, координировать действия подрядчиков, решать вопросы собственников и проблемы жильцов. Мюррей считает, что обсуждения на занятиях могут познакомить с принципами коммуникации, хотя именно практический опыт помогает понять, как эти принципы применяются в различных ситуациях.
«Знания имеют значение, но клиенты также должны чувствовать, что управляющий внимательно выслушал их, должным образом подготовился и способен довести дело до конца», — объясняет он.
Мюррей рассматривает образовательные инициативы отделения в Северном Огайо как один из способов обеспечить такое погружение в профессию. По его словам, эта деятельность включает лекции в учебных аудиториях, приглашения на встречи, стипендии, а также возможности для стажировок и <длинный текст> трудоустройства.
Он также отмечает, что заинтересованные студенты могут получить бесплатное членство в организации и учиться у опытных управляющих недвижимостью. По его мнению, сотрудничество между учебными заведениями, работодателями и профессиональными организациями может дать студентам больше возможностей связать академические знания с реалиями управления недвижимостью.
Мюррей считает, что какая-то одна учебная программа не способна подготовить человека к работе с любым объектом недвижимости, любым клиентом или к любым технологическим изменениям. Он выступает за более широкую профессиональную основу, объединяющую финансовую грамотность, цифровую осведомленность, навыки общения и практический опыт. Такой подход по-прежнему оставляет людям возможности для профессионального роста благодаря наставничеству и практической работе.
Его точка зрения наводит на мысль, что подготовка нового поколения специалистов — это непрерывный процесс, который формируется под влиянием реалий профессии, с которыми они сталкиваются.
Опубликовано 7 сентября 2026 - 04:05 Наверх
