Письмо было отправлено в среду республиканкой от штата Теннесси Маршей Блэкберн и демократом от штата Коннектикут Ричардом Блументалем, сообщает Bloomberg. Оно адресовано генеральному директору TikTok Шоу Чю и Адаму Прессеру, который руководит американским филиалом компании. Оба они являются соавторами Закона о безопасности детей в Интернете (Kids Online Safety Act). Таким образом, это требование исходит от людей, разрабатывающих закон, призванный регулировать деятельность компании.
Чего требуют сенаторы
Вопросы сформулированы предельно конкретно. Сенаторы требуют назвать имена всех сотрудников, которых поставили в известность об эксперименте. Они хотят получить объяснения, почему компания допустила несовершеннолетних к участию в тесте. Им также важно знать, когда об этом узнало руководство. Кроме того, они запросили «полную, нередактируемую версию» внутреннего документа, в котором описывается этот эксперимент.
Одно из требований выходит далеко за рамки данного испытания системы безопасности. Законодатели попросили предоставить список всех алгоритмических экспериментов, которые TikTok проводил в Соединенных Штатах, где компания «удерживала, отключала, задерживала или сокращала использование функции безопасности». Они хотят узнать точное количество пользователей, попавших под каждый такой эксперимент, а также сколько из них были несовершеннолетними.
Письмо начинается со ссылок на «возмутительные новые сообщения о том, что TikTok сознательно скрывал критически важную меру безопасности от миллионов американских пользователей», включая детей. Заявленной целью теста было выяснение того, снизит ли защиту людей забота о финансовых показателях. Подобные разоблачения «вызывают серьезные вопросы относительно неоднократных заверений TikTok перед Конгрессом, родителями и американской общественностью» в том, что интересы молодежи для компании стоят выше прибыли, написали сенаторы.
Документ, лежащий в основе письма
Информация об эксперименте всплыла в конфиденциальном документе TikTok за 2023 год. Юристы передали его в рамках судебных разбирательств против крупнейших компаний, управляющих социальными сетями, после чего суд наложил на него гриф конфиденциальности. Издание Bloomberg Businessweek опубликовало материал о его содержимом 4 августа. Как следовало из документа, TikTok намеренно лишил функции защиты 15 миллионов пользователей из США.
В документе указано, что TikTok отключил алгоритмический механизм защиты для 10% своих пользователей в США, превратив их в контрольную группу. Этот механизм существовал для разрушения «эхо-камер» вредоносного контента. На тот момент 10% составляли около 15 миллионов человек. Одним из них был Чейз Наска — 16-летний подросток из Бэйпорта, штат Нью-Йорк. Он был случайно выбран для теста 25 января 2022 года и покончил жизнь самоубийством менее чем через месяц.
В документе прямо говорится, почему его аккаунт вел себя иначе. «Стратегии TikTok по предотвращению образования пузырей фильтров не применялись к этому пользователю по задумке», — говорится в нем. Авторы описывают этот шаг как «тонкий баланс между безопасностью и возможностью измерить влияние на DAU (количество активных пользователей в день) и основные метрики».
Что заявили в TikTok
TikTok не ответил на запрос о комментарии по поводу письма. Ранее компания предоставляла официальный комментарий для расследования Businessweek. Пресс-секретарь тогда заявил, что компания «глубоко предана идее обеспечения безопасности и благополучия пользователей», особенно подростков. «Наши сердца разбиты из-за любой семьи, пережившей трагическую потерю», — добавил представитель компании.
Компания также указала на свои расходы. Представитель сообщил, что инвестиции в подразделение по обеспечению доверия и безопасности (Trust and Safety) продолжаются, включая совершенствование систем обнаружения и работы групп модераторов, удаляющих контент, который нарушает правила сообщества.
Сенаторы утверждают, что выбор времени делает ситуацию еще более вопиющей. Конгресс выражал обеспокоенность тем, что алгоритмы подталкивают молодых пользователей к вредоносному контенту, еще с октября 2021 года. Эксперимент же начался уже после этого. Таким образом, в TikTok были прекрасно осведомлены о том, как их рекомендательные системы влияют на детей, написали они.
Законопроект, ставший катализатором ситуации
Блэкберн и Блументаль добиваются ускоренного принятия своего законопроекта. Закон о безопасности детей в Интернете заставит платформы ставить безопасность детей выше собственной прибыли. Он был отклонен Палатой представителей в 2024 году, но вернулся на рассмотрение в текущей сессии. 5 августа, на следующий день после публикации статьи в Businessweek, Комитет Сената по торговле проголосовал за продвижение возобновленной версии законопроекта.
В тексте Сената сохраняется положение об обязанности соблюдать должную осмотрительность (duty-of-care). Этот пункт требует от компаний проявлять разумную заботу для предотвращения нанесения вреда психическому здоровью несовершеннолетних, включая тревожность, депрессию и компульсивное использование сервисов. Блэкберн утверждает, что это удержит компании от проведения подобных экспериментов в будущем, поскольку безопасность придется закладывать в проект с самого начала.
Палата представителей пошла по другому пути, и именно это несоответствие лежит в основе текущего противостояния. Ее пакет мер по обеспечению безопасности детей в Интернете, принятый в июне, также охватывает ИИ-чат-боты и видеоигры. Из него исключили положение об обязанности проявлять должную осмотрительность из-за опасений по поводу Первой поправки к Конституции. Этот же вопрос рассматривается в судах, где судья из Калифорнии недавно вынес решение, касающееся Первой поправки и вызывающих привыкание лент рекомендаций.
Республиканец от Флориды Гас Билиракис, продвигавший законопроект Палаты представителей, имеет свою историю взаимоотношений с этим вопросом. В марте 2023 года на слушаниях, прошедших через несколько недель после составления конфиденциального документа, он спросил Чю о Чейзе Наске и заявил, что технологии TikTok ведут к гибели людей. Чю ответил, что компания относится к этим проблемам чрезвычайно серьезно. По его словам, пользователям, которые ищут контент, связанный с самоубийствами, предлагаются ресурсы для психологической помощи.
Давление на других фронтах
Письмо было направлено компании, которая и без того ведет борьбу на нескольких направлениях. Около 2400 исков, связанных с зависимостью от социальных сетей, продолжают рассматриваться после того, как Девятый окружной апелляционный суд отказался их отклонить. Руководство TikTok неоднократно предпочитало идти на досудебное урегулирование, лишь бы дела с участием подростков не доходили до суда присяжных.
Европейские регуляторы проводят параллельные расследования, обладая собственными полномочиями по истребованию документов. Брюссель уже выдвинул против TikTok обвинения в нарушении конфиденциальности детей в соответствии с Законом о цифровых услугах (Digital Services Act). Британский регулятор Ofcom начал собственное расследование в сфере детской безопасности в июле. Поскольку письмо от конгрессменов не обладает силой судебной повестки (subpoena), компания может проигнорировать его.
То, как именно TikTok ответит на запрос до 1 сентября и что именно он решит опустить, будет внимательно изучаться по обе стороны Атлантики.
Опубликовано 20 августа 2026 - 06:53 Наверх
