«Наша задумка заключалась в том, чтобы им никогда не приходилось заходить в Seller Central. Мы просто предоставим инструмент там, где они работают», — рассказала GeekWire Мэри Бет Вестморленд (Mary Beth Westmoreland), вице-президент Amazon по работе с партнерами по продажам по всему миру.
Компания Amazon объявила в среду о выпуске плагина, который позволяет независимым продавцам управлять своим бизнесом на Amazon с помощью стороннего ИИ-ассистента. Первыми такими ассистентами стали Claude от Anthropic и собственный рабочий ИИ-помощник Amazon — Amazon Quick. Плагин Amazon Selling Partner запускается в Quick, а также находится в стадии бета-тестирования в Claude, в дальнейшем планируется интеграция и с другими сервисами.
Он связывает объявления продавца, уровни товарных запасов, аналитику продаж и показатели эффективности со сторонним ассистентом. После этого ассистент может управлять аккаунтом точно так же, как это делает Seller Assistant внутри Seller Central. По заявлению Amazon, продавцы подтверждают действия перед их выполнением, а каждое взаимодействие сопровождается журналом аудита.
Что делает плагин
В Amazon сообщили, что 90% партнеров компании по продажам уже используют сторонние ИИ-инструменты для ведения бизнеса. Подключение Claude занимает около 60 секунд и не требует навыков программирования, отметили в компании. Плагин находится в стадии бета-тестирования для продавцов из американских магазинов Amazon, а в дальнейшем география его использования расширится на другие страны.
Amazon также предлагает бесплатную 12-месячную подписку на Amazon Quick Plus. Каждый основной владелец аккаунта по всему миру может зарегистрироваться до 31 декабря 2026 года и без дополнительных затрат добавить двух коллег.
«Плагин Seller Assistant для Claude теперь переносит эти аналитические данные в аккаунт продавца в Claude вместе с уже имеющимися у них данными бухгалтерского учета и подключенными базами данных поставщиков», — отметил Эрик Бёрнс (Eric Burns), технический директор направления в Anthropic.
Seller Assistant получает память и рабочие процессы
Seller Assistant, впервые запущенный в 2023 году, уже работает на базе моделей Claude от Anthropic через Amazon Bedrock. В Amazon заявили, что сервис охватывает более 90% партнеров по продажам по всему миру и насчитывает сотни тысяч активных пользователей. Продавцы принимают его рекомендации более чем в 90% случаев.
Теперь система сохраняет постоянную память о схемах ценообразования, циклах инвентаризации и целях роста каждого продавца. Эта память переносится в Quick и Claude. Новые рабочие процессы выполняются непрерывно в фоновом режиме, даже когда продавец не вошел в систему. Например, продавец может запросить уведомление, если рейтинг какого-либо популярного товара упадет ниже четырех звезд. Рабочий процесс также может автоматически корректировать цены при появлении более выгодного предложения от конкурентов. Продавцы сами выбирают, будет ли рабочий процесс только давать рекомендации или совершать действия, причем любые действия предварительно одобряются ими.
Комиссии, Федеральная торговая комиссия (FTC) и Muse
Издание GeekWire сообщило о запуске с конференции продавцов Amazon Accelerate в Сиэтле. В материале отмечается, что комиссионные сборы, которые Amazon взимает с продавцов, принесли компании 46,8 млрд долларов во втором квартале. Эти сборы являются одним из ключевых пунктов в антимонопольном иске Федеральной торговой комиссии США против Amazon. Судебный процесс назначен на март 2027 года. Компания Amazon отвергает все обвинения.
Этот запуск также состоялся всего через несколько дней после того, как Amazon заблокировала в своем магазине сервис Muse от компании Meta. Muse — это ИИ-агент, который совершает покупки от имени потребителей. Как сообщает GeekWire, в Amazon настаивают на том, что сторонние агенты должны идентифицировать себя и соблюдать правила тех сайтов, которые они используют. При этом компания Amazon самостоятельно принимает решение о том, какие ИИ-платформы поддерживает плагин для продавцов.
Опубликовано 23 сентября 2026 - 08:20 Наверх
